(주)와이오엘오 CS매니저 ​채용

(주)와이오엘오에서 ​함께 ​성장하실 CS매니저를 ​찾습니다

CS 매니저 (1명)

📋 주요업무

[포지션 소개]

ㆍ소속팀: CSCX팀

ㆍ포지션명 : CS매니저

[담당업무]

ㆍ크로켓의 ​유저 / 셀러 고객으로부터 유입된 문의/요청건 해결(채널톡/메일/카톡 등)

ㆍ고객 경험 개선을 위한 모니터링 및 리포트(VOC) 업무 진행

ㆍ기타 CS업무 지원

[자격요건]

ㆍCS 관련 경력을 보유하신 분 혹은 그에 준하는 업무 경험이 있는 분

ㆍCSCX 팀에서 필요한 전반의 업무도 꼼꼼하게 챙기실 수 있는 분

ㆍ원활한 커뮤니케이션 역량과 상황 판단에 대한 이해력을 가지신 분

[우대사항]

ㆍ크로켓 셀러 및 구매자로의 경험이 있는 분

ㆍ커머스/플랫폼 산업군에 대한 관심도가 높은 분

ㆍ커머스 혹은 플랫폼에서의 CS업무 관련 경험이 2년 이상인 분

[기타 사항]

서류 접수 기간 : ~12월 말

면접 진행 : 1월초부터 진행

📋 ​자격요건

• 경력 ​2년 이상

• 학력무관, ​졸업 예정자 ​지원가능

🏠 ​근무조건

• 고용형태 ​: ​정규직(수습 ​3개월)

• 급여 : ​면접 ​후 결정

• 근무지 ​: ​서울 ​마포구 월드컵로10길 5-6 

• ​근무요일/시간 : ​주 ​5일(월~금) 09:00~18:30

• ​(일 6시간 ​근무/휴게시간 ​1시간 30분)

🎁 복지 ​및 혜택

• ​교육/생활 : 워크샵, 신규 입사자 교육(OJT), 도서구입비지원, 교육비 지원, 자기계발비 지원, 간식 제공, 음료제공(차,커피)

• 급여제도 : 퇴직연금, 상여금, 장기근속자 포상, 퇴직금, 성과급, 야근수당, 4대 보험

• 지원금/보험 : 건강검진

• 조직 문화 : 야근강요 안함, 자유복장, 자유로운 연차사용, 님/닉네임 문화

• 선물 : 명절선물/귀향비, 생일선물/파티, 도서 무제한 제공, 임신/출산 선물, 장기근속 선물

• 근무 환경 : 휴게실, 회의실

• 출퇴근 : 주차장제공, 주차비지원, 탄력근무제, 재택근무

🚀 채용절차

접수기간 : 2025-12-09 14시 ~ 2026-02-07 24시

제출서류 : 자유양식 이력서, 이력서, 자기소개서, 포트폴리오

전형절차 : 서류전형 → 대면 면접 1회(실무 / 컬쳐핏) → 합격 시, 레퍼런스 체크 → 최종 합류

🛎️ 유의사항

서류 전형의 모든 사항은 정확하게 기재해야 하며, 추후 지원서 내용이 허위로 판명될 경우에는 입사(합격)가 취소될 수 있습니다.

대면면접 시작 전 간단한 과제 전형이 15분가량 진행될 수 있습니다.

대면 면접은 1일만에 진행되며, 합격 시 후보자 동의하에 레퍼런스 체크를 진행합니다.

레퍼런스 체크 사항 및 입사를 위해 제출한 증빙 서류 등 검토 과정에서 파악한 내용이 중대하다고 판단될 경우에는 입사(합격)가 취소될 수 있습니다.

수습 계약 안내: 신입/경력 무관하며, 모든 포지션의 크루 동일하게 3개월 간 진행됩니다. 수습 계약 기간 급여는 100% 지급되며, 모든 복지는 동일하게 적용됩니다.